SUIVI DE COMMANDE
OÙ EST
MON COLIS ?
Envoie tes infos, on te répond sur WhatsApp avec le statut exact de ta commande.
LE PARCOURS
DE LA COMMANDE À TA PORTE
Confirmation
Ta commande est validée par message WhatsApp.
Préparation
La pièce est contrôlée, pliée et emballée.
Expédition
Le colis est en route vers ta ville.
Livraison
Tu reçois, tu paies en main propre.
SUIVI
SUIS TA COMMANDE
Remplis les quatre champs. Le message s'ouvre dans WhatsApp, on te répond avec le statut de ton colis.
BON À SAVOIR
AVANT DE DEMANDER
Trois repères utiles.
24 à 72h
Délai de livraison selon ta ville, partout au Maroc.
Paiement à la porte
Aucun paiement en ligne. Tu paies quand tu reçois.
Réponse rapide
Support WhatsApp 7j/7, le même numéro que ta commande.
COMMENT ÇA MARCHE
TROIS GESTES
Simple comme un message.
Tu remplis
Nom, téléphone, ville, détails de la commande.
Tu envoies
Le message s'ouvre dans WhatsApp, prêt à partir.
On te répond
Statut du colis et date de livraison estimée.
QUESTIONS SUIVI
ON RÉPOND
Vérifie que le numéro donné à la commande est bien joignable sur WhatsApp. Sinon, écris-nous via le formulaire ci-dessus.
Oui, tant que le colis n'est pas expédié. Envoie ta nouvelle adresse sur WhatsApp avec ton nom.
Le livreur te contacte avant de passer. Tu peux convenir d'un autre créneau directement avec lui ou avec nous.
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ET ENSUITE ?
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